夫妇俩掏钱做试管婴儿，电解锰移殖到丈夫胃部的受精卵却变为了侵扰性磷脂酸，须要展开良性恶性肿瘤维持性放疗化疗。

遭受到这一祸不单行，程老伯一下子懵了。当她预备申诉时却辨认出，与九江杨开第不育疗养院签定的协定竟全然减免了经营者导致顾客窃盗危害的职责，减轻了顾客职责，须建了顾客申诉的基本权利。

晚报跟进后，相关行政部门判定协定相关文本属“飞龙条文”，系合宪的文件格式条文，将勒令当事疗养院自查。

◎文/图 萧亚轩 本报记者戴平华

事涉疗养院

遭受:做试管婴儿结果“罹患恶性肿瘤”

“我本来是想要个孩子，没有想到会变为今天这个样子。”10月29日，再次来到位于九江市东湖区福州路183号的九江杨开第不育疗养院大门口，上饶市民程老伯有些激动。

据介绍，程老伯与丈夫结婚多年，但一直没有生育。2020年5月，经上饶一名医生推荐，她和丈夫来到九江杨开第不育疗养院咨询试管婴儿事宜。

“疗养院工作人员看到我求子心切，马上介绍说正在搞‘55800(元)，抱婴回家，试管婴儿签约化疗，不成功就退款’的优惠活动，我一下就心动了。”程老伯回忆说。

经各项检查，确定程老伯和丈夫的身体条件均符合培育试管婴儿的条件后，二人随即签定了《试管婴儿签约化疗协定书(抱婴回家2020)》(以下简称《协定》)，约定化疗期限为2020年8月23日至2023年8月22日终止。

2020年年底，程老伯接受了第一次受精卵移殖术，但遗憾没能成功。今年5月份，程老伯接受了第二次受精卵移殖术，成功将受精卵植入到了她的胃部。

“终于怀上了!”程老伯的幸福却没能维持太久，随之而来的是许多身体不适症状，“受精卵植入后，各项检查指标都有较大异常，院方工作人员一直让我再等等，是正常情况，于是我就忍了下来。”

但程老伯等来的却是祸不单行--植入到她胃部的受精卵，经上饶市人民疗养院诊断为侵扰性磷脂酸、良性恶性肿瘤维持性化学化疗。

“上饶疗养院医生告诉我，由于延误了化疗时机，良性恶性肿瘤已经扩散到了肺部，必须立即展开放疗。”听到这一消息，程老伯懵了。

“九江杨开第疗养院宣称55800元抱婴回家，但包括购买其他用于培育试管婴儿的药物，我们实际总共花了10万多元。可现在不仅没怀上孩子，还罹患良性恶性肿瘤，真的难以接受。”程老伯说，希望疗养院能够全数退回化疗费用，并赔偿她遭受的损失。

协定:不得向疗养院追索任何补偿

为了申诉，程老伯曾试图找到九江杨开第不育疗养院理论，但当她翻出当初签定的《协定》才辨认出，其中明确约定，一旦程老伯发生流产、磷脂酸等问题，由此产生的后果与疗养院无关，由此产生的费用由程老伯承担。

“这难道合理么?”面对本报记者，程老伯不禁质疑。

在程老伯看来，不合理的条文不止一条。

《协定》第八条还约定:“在协定有效期内和协定终止以后顾客出现的病症与疗养院无关，由顾客承担全然职责。顾客及顾客的亲属，不得以任何理由向疗养院追索任何的经济补偿或干扰疗养院正常工作。否则，顾客自愿承担因此而导致的全部职责，并向疗养院无条件支付10万元违约金。”

程老伯认为，这意味着即便是疗养院方面存在诊疗失当或诊疗过错导致顾客窃盗损害的，一旦顾客提起申诉，将向疗养院支付高达10万元的违约金，全然堵死了顾客通过申诉寻求救济的渠道，“这难道不是飞龙条文吗?”

“这样的合同条文，和当初口头的约定也大相径庭。”程老伯翻阅微信聊天记录表示，九江杨开第不育疗养院的医生助理李欢欢声称，55800元费用包括一次取卵，合同化疗期有受精卵情况下无限次移殖机会，以胎儿活产生下为成功，若怀孕过程中有出血、胎停、胎儿流产等情况，退4.58万元，整个化疗费用6.5万元左右。

对程老伯的质疑，11月3日，九江杨开第不育疗养院院长杜大伟回应称，《协定》是院方邀请合同专业人士反复会商后制定的，已实际使用多年，其中相关条文不存在任何问题。

“之所以约定‘顾客不得以任何理由向疗养院索赔，否则无条件支付10万元违约金’等文件格式条文，是为了告知部分顾客不要扰乱疗养院正常秩序，否则要面临严重的后果。”杜大伟解释称。

对于程老伯要求退费和赔偿损失诉求，杜大伟表示，愿意配合程老伯到九江市医疗纠纷人民调解委员会展开调解，对于疗养院是否存在诊疗过错可以展开医疗鉴定。

监管部门:属“飞龙条文”将勒令自查

《协定》文本是否属于“飞龙条文”，九江杨开第不育疗养院和顾客程老伯各执一词。

11月2日，新法制报本报记者来到了九江市东湖区市场监督管理局。该局市场股股长文洪斌在查阅《协定》后表示，九江杨开第不育疗养院为了重复使用而预先拟定的《协定》文本，未与消费者协商，属于文件格式条文。

文洪斌表示，依据《江西省合同文件格式条文监督办法》(江西省政府第179号令)相关规定，餐饮企业制定和使用文件格式条文应当遵循公平和诚实信用原则，将含有文件格式条文的合同文晚报市场监管部门备案，不得利用文件格式条文减免餐饮企业导致顾客窃盗危害的职责，文件格式条文不得含有“违约金或者损害赔偿金数额明显偏高等”减轻顾客职责的文本，文件格式条文不得含有须建顾客请求支付违约金或者请求损害赔偿的基本权利。

“截至目前，九江杨开第疗养院未将《协定》按照要求展开备案。”文洪斌说，鉴于《协定》文本明显存在减免餐饮企业职责、减轻顾客职责、须建顾客基本权利的“飞龙条文”，该局将展开调查并勒令院方自查，对逾期拒不改正的，将处以罚款并将相关情况向社会公告，督促疗养院守法经营。

“其实，即便签定了《协定》，其中的‘飞龙条文’也是合宪的。”对于程老伯的遭受，九江市卫生健康委员会医政医管和医药科科长彭军华表示，发生医疗消费纠纷后，消费者既可以向卫生健康部门等相关主管单位投诉，也可以申请调解，还可以到法院起诉索赔。针对受精卵变为侵入性磷脂酸一事，由于涉及专业医疗问题，可以通过申请医疗鉴定来确定职责承担，这都是顾客的基本权益，不容剥夺。

彭军华说，九江市卫健委将受理程老伯的投诉，以维护顾客的合法权益。